今年以来,新冠疫情从黑天鹅变成了灰犀牛,对包括餐饮、教育培训、健身房等线下实体行业造成巨大影响,实体企业如何顺利度过此次危机,成为舆论普遍关心的话题。尤其是针对有加盟店的品牌,如何赋能加盟店一起度过困难时期,备受各大品牌关注。

周黑鸭创始人周富裕十几岁就开始创业,创立周黑鸭品牌后也做过加盟,收了20多万的加盟费,后来发现这些加盟商管不住,以次充好等等这些被账都算在周黑鸭这个品牌的头上。后来他又不得不多花了30多万把这些加盟店收回来,到现在为止他坚决不做加盟,截止目前周黑鸭全国七八百家店都是全部直营的。而更多品牌选择加盟的方式运营市场,比如肯德基等品牌。

进入品牌时代,品牌企业和其加盟商队伍都随着市场发展变化不断提升,加盟商投资更加理智,经营水平越来越高,品牌的发展也越来越需要加盟商的鼎力支持,品牌的竞争将逐渐演变成其加盟商能力的竞争。对于企业而言,加盟店不仅仅是简单的产品售卖或服务提供场所,是企业开拓市场的一种通路模式,更是企业的品牌门面;对于加盟商而言,加盟店不仅仅是经济收入的来源,更是加盟主创业的一种载体。两者皆是参与市场活动的终端,不仅有企业与顾客的关系,更有企业与加盟商的关系。可以说,处理好加盟商与企业之间的关系,是企业品牌走向市场、提升品牌竞争力的第一步。

少儿美语培训领域的领军品牌长颈鹿美语,截止目前全国已有600家授权校,其中上海4家是直营校,其他都是加盟授权校,因为这30多年来皆以授权方式发展,所以拥有完善的授权管理体系,高效的美语教学成果,使得长颈鹿美语备受家长欢迎,各地加盟授权校也都获得快速的发展,长颈鹿美语的授权管理成为了行业标杆。长颈鹿美语相关负责人表示:企业与授权商之间不是简单的生意关系,他们有着一致的利益目标外,还有对教学质量高标准的要求,对于双方而言,认识到真诚的伙伴关系至关重要。

在合作过程中达成共识、建立互信、形成凝聚,这样才能共赢。而授权商既不能抵触企业管理,更不能过度等靠企业支援,确切地说,企业对授权商而言,是资源性的合作伙伴。为此,长颈鹿美语形成了完整的授权体系。总部为授权商提供全面服务支持,包括全面的培训支持、强大的市场支持、专业的人员支持。开幕前提供经营管理训练,协助授权商在最短的期间内进入轨道;开幕后安排人员定期访视与支援,辅导分校营运成长至获利。长颈鹿美语每年还会针对招生、大型活动投入大量的广宣资源。增加招生活动的曝光度,赋能的全国600多家授权校,均深受当地家长欢迎与肯定。

品牌和授权商都要以消费者为中心,要牢记消费者是市场的基石,没有消费者就没有市场,没有满意消费者就没有满意的市场。面对疫情,长颈鹿美语顺势推出了在线培训课程,帮助授权商顺利度过疫情影响,同时广泛利用微信公众号等自媒体,百度推广等各种方式进一步推广品牌、提高品牌知名度和授权商自身知名度。创立30多年来,长颈鹿美语的快速发展,正是品牌方与加盟授权商携手发展的成功典范。