直播电商无疑是疫情之后当下中国最受关注的一个领域,在直播盛行的时代,二手奢侈品与直播带货的搭配,看起来并不新鲜,并且销量逆势增长。二手奢侈品的价格相对较高,所以消费者入手前要做的功课比其它产品要多一些,对于做直播电商的团队来讲,当然也需要更强的专业知识储备。
作为二手奢侈品直播头部企业——妃鱼,2016年最初从国外轻奢小众商品直播卖货切入,目前已拥有数百万用户,有自营主播60几位,每天60多场直播,数千件奢侈品上新。面对每天这么大流量的粉丝,一直以客户为中心的妃鱼非常注重带给粉丝们专业的奢侈品知识,内部也已建立起了较为完善的主播筛选—培训—成长机制。随着粉丝们的信任感增强,对于更高价位的高级腕表也有了更多需求——不仅限于计时,而是集功能、时尚、价值、身份于一体。为了带来更加专业的服务,6月上旬妃鱼特别邀请到了轻工业钟表研究所培训中心的资深讲师为主播和相关岗位人员授课。
轻工业钟表研究所始建于1963年,是我国钟表行业唯一的国家级科研机构,是专门从事钟表技术研究与服务的高新技术企业,为钟表行业输送了大批人才。国家钟表质量监督检验中心、全国钟表标准化中心、国家轻工业钟表信息中心、中国轻工业钟表职业技能培训基地均设立在该所,分别承担着我国钟表产品质量监督检验、钟表标准制、修订、钟表行业的信息收集处理、职业培训等行业技术服务工作。
国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇主持了此次妃鱼特训,《钟表》杂志首席编辑、中国轻工业钟表职业技能培训基地讲师梁璐和中国轻工业钟表职业技能培训基地讲师张磊为此次特训主讲。妃鱼时尚主播及相关岗位人员参加了此次特训,同时抖音中古运营核心成员以及抖音达人们也受邀参加了此次特训。
讲师们分别从钟表的起源、顶级腕表术语、腕表认证体系、腕表日常保养及佩戴常识、腕表品牌档位分级、腕表各部分名称的准确表达、腕表集团及家族品牌介绍等方面进行讲解,既有理论上的指导又有实际案例分析。
学员们通过两天的认真学习,收获满满并顺利结业。参训学员们表示:通过这次系统的学习,自身对于腕表的知识有了更多的积累,为提升直播的专业度十分重要,这不仅直接影响了直播间的状态,还能在选品上用更专业的角度去审视,而且给粉丝带来更多的专业讲解。比如对腕表类目更加熟悉了,对产品特点更加掌握了,在直播间也会更加游刃有余、表达精准。很感谢轻工业钟表研究所及妃鱼公司提供了这样的学习机会,通过此次特训,可以给客户提供腕表品类更加专业的服务。妃鱼人力资源负责人也表示:会持续建立更加完善的专业知识进阶机制,也希望能跟轻工业钟表研究所长期合作,长效发展。
国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇、妃鱼人力资源负责人周嘉婕、讲师以及学员合影
随后,妃鱼被授予“轻工业钟表研究所培训中心实训单位”,这意味着妃鱼在高端腕表专业层面又得到了质的进阶,努力建设直播电商领域高端腕表的专业标杆。
国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇、妃鱼创始人兼CEO黄世昌共同揭牌
国家轻工业钟表信息中心主任王剑勇表示:轻工业钟表研究所长期以来一直为钟表行业提供各项技术服务和支持,也愿意和领先的机构合作,进一步共同规范行业、促进发展。很开心有像妃鱼这样的头部企业,在这一进程中努力着做引领行业的标杆。同时也希望可以借助妃鱼优势资源,努力为行业输送人才,创造更多的价值。
妃鱼创始人兼CEO黄世昌表示:非常感谢轻工业钟表研究所这次对妃鱼的特训支持,对于妃鱼的直播运营和内容团队这是一次高质量的进阶提升。也非常欣喜此次特训还受到了抖音中古运营团队和抖音达人朋友们的关注,并参与其中。所以说此次特训对整个行业的专业度提升都有着重要意义。
从长远看,奢侈品直播带货的更加专业化、行业健康有序发展,还需要更多像轻工业钟表研究所这样的权威机构和像妃鱼这样致力于引领行业标杆的企业来共同努力促进推动。