2020年,疫情下的复工格外艰难,直至5月份,许多塔酷儿童体适能中心才开始投入正常工作中。由于疫情对教育行业造成的影响,招生、复课……一个困难接着一个。在这种情况下,许多中心特向总部申请进行帮扶,主要以解决销售问题为主。
中心提出帮扶申请后,总部马上展开工作。通过前期和诸多中心负责人对接中发现,绝大多数中心的资源量储备还是比较丰富的,主要问题集中在疫情后,工作人员的流失;除了“人”的问题之外,课程的质量也亟需提升。根据这些问题,总部帮扶人员制定了一系列的帮扶计划,并于6月初飞往全国各地中心进行零距离帮扶。
扶持人员到店观察后,发现许多中心的运营状况比前期了解的更困难一些,帮扶的同事根据实际情况,及时对帮扶的计划进行了调整,先从基础的排课、约课开始调整;再通过教学方面的问题,致力于提升教学质量。
许多中心都是非常团结且愿意学习的团队,帮扶期间,中心的老师们牺牲休息时间,在下班后自发参加学习培训,大家充满干劲儿,信心满满,经常晚上十一点钟才离开场馆,灯火通明的夜晚,是每位老师努力的见证!
当然最辛苦的总部的帮扶老师,中心老师们离馆后,他们还要对当天的问题作出梳理和总结,并和中心负责人确定下一步的解决方案。老师不但还会根据当天课程情况总结上课的问题,制定培训内容,有效提升教学质量。并且整理出一整套“正常上班、全馆学习、问题总结、制定下一步计划”,休息已经是后半夜的事情了。
帮扶人员始终践行塔酷儿童体适能“真诚、专业、担当、拼搏”的企业文化,专业做事、真诚待人。经过帮扶人员的用心指导,再加上中心成员的努力,许多店面运营也快速止损并实现盈利。
善之本在教 教之本在师
中心机构对总部的赞誉,也必将是塔酷儿童体适能持续发展的动力,总部将对全国中心的运营工作持续进行指导,为店面的发展保驾护航!