疫情之下,停工停课,没有了课消,续费就是遥遥无期。传统的线下招生渠道受阻,更无法实现新招。因此很多培训机构陷入长时间没有现金流收入的窘境,房租和工资成为压垮机构的两座大山。就在大部分线下的机构还在手足无措,唉声叹气的时候,有些培训机构已经开始行动,用自己的努力挑战大环境的干扰。

长颈鹿英语济南分校在疫情期间用了8天时间,成功签订了31单,拿到了43w的业绩,震惊了同行。团队如何做到了逆袭爆发,疫情期间的培训机构营销体系如何构建?长颈鹿英语济南旗舰校校长Wendy分享了他的秘籍:

首先、服务铺垫,活跃维稳

在疫情越来越严重的时候,长颈鹿英语济南分校迅速做出了应对方法,摆脱传统招生方式,另寻途径通过线上营销进行招生。长颈鹿英语济南分校向家长写了一封信,及时稳住了家长们的心,同时对员工进行明确分工,教学、班主任、市场、顾问等各司其职,推出了云办公、云课堂、云分享、云销售、云瘦身等一系列操作,为学员、家长和员工提供丰富的线上服务体验。

其次、业绩产出三步走

线下招生核心是引流,引流的结果决定最终转化的结果。同理,线上营销的关键也是在于流量采集,流量的基数决定后期的转化的效果。采集回来的流量,导入公众号进行留存。再由公众号导入到个人号和社群进行转化,最后是成交和复购,这样就算是一个完整线上营销系统。

长颈鹿英语济南分校推出9.9元团课进行了线上引流,老成员邀请新成员试听获得相应的奖励。将用户集中在一起参与一系列的互动。然后设计一系列以激活为目的的活动,比如将原价课程转化为半价vip精品课程包,常年常规全年转化,赠送超值课包,缴费后抵扣对应金额等,引发家长们的购买高潮,为成交转化也打下了坚实基础。

最后、全员大促

在这个阶段,长颈鹿英语济南旗舰校校长Wendy校长设置了五个重点:市场宣传铺垫带节奏、全员营销奖励惩罚要分明、目标任务设定:保底标+基础标+跳跳标、24小时全员话术支持、心理安抚,加油鼓励并行。

通过这三步逐渐搭建起来的新销售管理体系,对销售人员的行为活动和商机的管理流程进行根本性改变,让长颈鹿英语济南分校真正拥有了健康的、持续的、稳定的、不断增长的、有利润的销售业绩。长久来看,这场疫情会一定程度上改变家长和孩子的学习习惯,线上线下结合的模式将成为行业趋势。传统偏重于线下教学的培训机构,都应及时搭建自己的线上营销体系,以便顺应时代潮流更好的服务家长和学生。